Веб-виджет

Что это

Веб-виджет — чат на вашем сайте. Посетитель открывает окно на странице, пишет сообщение, а сценарий конструктора (или оператор в «Чатах») отвечает — без Telegram и WhatsApp.

Подходит для лендингов, справки и продуктовых сайтов, где нужен свой брендированный чат.

Требования

• Бот-конструктор в Botconsole
• Возможность вставить код виджета на сайт
• Тариф с доступом к виджету (пробный период или Pro — в зависимости от аккаунта)

Как подключить

1. Боты → бот → Настройки.
2. Добавить подключение → Web Widget / виджет (или откройте существующее).
3. Настройте внешний вид и поведение (цвета, приветствие, языки, позиция и т.д.).
4. В блоке установки скопируйте код и вставьте на сайт (или в CMS).
5. Откройте страницу в браузере и отправьте тестовое сообщение.
6. Убедитесь, что отвечает сценарий и диалог виден в Чатах.

На одном боте можно держать виджет вместе с Telegram и другими каналами — это разные подключения.

Типы сообщений и ограничения

Доступные типы сообщений

Кнопки

• Inline-кнопки под сообщением — да
• Кнопки-ответы в интерфейсе чата — да
• До 8 кнопок в ряду, до 20 рядов
• Текст кнопки до 64 символов

Дополнительные настройки

Лимиты

Форматирование

Виджет понимает облегчённый Markdown:

• Жирный, курсив, подчёркивание, зачёркивание
• Код и блоки кода
• Цитаты
• Ссылки

Спойлеры в виджете не используются.

Особенности и примечания

Виджет работает только там, где вставлен код. Отдельного токена BotFather нет.

Делайте короткие тексты и подписи кнопок — на телефоне окно чата узкое.

Если виджет на пробном периоде, завершите настройку до его окончания или перейдите на тариф с виджетом.