SMS

Что это

Канал SMS отправляет и принимает короткие сообщения через Twilio или SMS.ru. Человек пишет на ваш номер; Botconsole запускает сценарий конструктора и отвечает SMS.

Это самый ограниченный канал: только текст, оплата за сегменты, без медиа и кнопок.

Требования

• Бот-конструктор в Botconsole
• Аккаунт Twilio или SMS.ru с номером и ключами
• Возможность указать Webhook URL в кабинете провайдера

SMS обычно платные за каждый сегмент. Заложите бюджет на тесты и боевой трафик.

Как подключить

1. Боты → бот → Настройки.
2. Добавить подключение → SMS.
3. Скопируйте Webhook URL в настройки входящих Twilio / SMS.ru.
4. Выберите провайдера:
   • Twilio — Account SID, Auth Token, номер From
   • SMS.ru — api_id и номер
5. Сохраните — статус должен показать, что данные заполнены.
6. Отправьте тестовое SMS на номер — сценарий должен ответить SMS.

Типы сообщений и ограничения

Доступные типы сообщений

Кнопки

• Не поддерживаются
• Варианты выбора пишите текстом, например:
  Ответьте 1 — Поддержка, 2 — Продажи
  или отправьте короткую ссылку на форму / сайт

Дополнительные настройки

Лимиты

Пишите коротко. Длинные тексты из конструктора дороги и могут обрезаться политикой канала.

Форматирование

Только обычный текст. Жирный, курсив и Markdown не работают. Эмодзи занимают место и могут увеличить число сегментов.

Особенности и примечания

STOP / отписка. Слова вроде STOP, Стоп, unsubscribe, отписаться отписывают контакт — соблюдайте правила рассылок в вашей стране.

Для рекламных SMS обычно нужно согласие (opt-in). Сервисные ответы — не то же самое, что массовая реклама.

Отдельный сценарий под SMS: короткие шаги, ясные вопросы, без кнопок и картинок.

Доставка зависит от оператора и провайдера; у международных маршрутов бывают доп. ограничения.