Список диалогов
Что это
Средняя колонка — список диалогов по текущей папке и фильтрам. Каждая строка — одна переписка с контактом на одной платформе (и конкретном боте / виджете).
Что видно в строке
| Элемент | Смысл |
|---|---|
| Аватар / имя | Отображаемое имя контакта |
| Иконка платформы | Telegram, виджет, WhatsApp… |
| Бот или виджет | К какому проекту относится чат |
| Последнее сообщение | Краткий текст |
| Время | Когда была последняя активность |
| Непрочитанные | Сообщения, которые ещё не открыли |
| Закладка | Диалог в избранном |
| Статус / назначение | Визуальные подсказки (в зависимости от вёрстки) |
Как работать со списком
- Выберите папку (например, Новые).
- При необходимости сузьте фильтрами или вкладкой Мои.
- Клик по строке открывает окно диалога.
- Обновить — перезагрузить очередь.
- Листайте страницы, если диалогов много.
Как читать очередь
| Сигнал | Действие |
|---|---|
| Много непрочитанных | Открыть в первую очередь |
| Без назначения + Новые | Взять себе (назначить) |
| Закрытые | Архив; открывать для истории |
| Спам | Не тратить время или проверить политику |
Список общий для команды при живых обновлениях — назначайте диалог на себя, чтобы двое не отвечали одновременно.