Импорт и синхронизация
Что это
Если у вас уже есть интернет-магазин, складская программа или готовый список товаров, вам не нужно заводить позиции в Botconsole вручную. Вы можете быстро загрузить весь ассортимент из файла таблицы или настроить автоматическое обновление цен и остатков из внешних систем.
Способы загрузки товаров
- Загрузка из файлов (CSV, Excel): быстрый старт для большого ассортимента или регулярное обновление прайс-листа.
- Синхронизация через вебхуки: автоматическое обновление цен и остатков при изменениях в вашей CRM или на сайте.
- Обмен данными через API: передача данных между Botconsole и вашей учетной системой (МойСклад, 1C, RetailCRM и др.).
- Обновление по расписанию в сценарии: бот может сам опрашивать внешний прайс-лист и обновлять информацию для клиентов.
Загрузка из таблицы (CSV и Excel)
Файл таблицы должен содержать понятные колонки с параметрами товара:
| Колонка таблицы | Назначение в Botconsole | Обязательно |
|---|---|---|
name / Название |
Название позиции | Да |
sku / Артикул |
Код товара (артикул) для точного поиска | Рекомендуется |
price / Цена |
Текущая цена | Да |
old_price / Старая цена |
Цена без скидки (для зачеркивания) | Нет |
amount / Остаток |
Количество штук на складе | Нет |
description / Описание |
Краткий анонс для витрины | Нет |
description_full |
Полное описание для покупателя и ИИ | Нет |
category / Категория |
Название раздела | Нет |
image / Фото |
Ссылка на фотографию товара | Нет |
При повторной загрузке файла с теми же артикулами система не дублирует позиции, а аккуратно обновляет цены и остатки уже существующих товаров.
Автоматическая синхронизация со складом и CRM
1. Передача остатков со склада в бота
Когда на складе (в МоемСкладе, 1С или интернет-магазине) меняется количество товара:
- Складская система передает сигнал в сценарий вашего бота.
- Бот находит товар по артикулу и сразу выставляет актуальный остаток.
- Клиенты в чате всегда видят только то, что действительно есть в наличии.
2. Передача заказов из бота в CRM
Когда покупатель оформляет заказ в боте:
- Заказ мгновенно сохраняется в журнале заказов Botconsole.
- Сценарий бота передает информацию о покупке (номер заказа, состав корзины, телефон и адрес покупателя) в вашу CRM-систему (AmoCRM, Bitrix24 и др.).
- Менеджеры в CRM сразу видят новую сделку и берут её в работу.
Полезные советы
- Всегда указывайте артикулы (SKU): уникальный код товара исключает путаницу между похожими названиями и позволяет безошибочно обновлять цены.
- Проверяйте ссылки на фотографии: прямые ссылки на изображения должны быть доступны без пароля, чтобы бот мог отобразить их в чате.